よくある質問

■サイト全体

Q.記事の更新は何時ですか?

A.当サイトの記事は原則的に午前6時ごろに更新されます。編集作業の状況によって前後することがあります。


Q.電子版の操作マニュアルはありますか?

A.サイトの概要についてはトップページの「赤旗電子版について」またはこの「よくある質問」をご参照ください。お申し込み手続きについては「お申し込みの手順」をご参照ください。テキスト記事版やビューアの操作方法については「操作方法」をご参照ください。


Q.PC版で画面を拡大(ブラウザ表示での(%)拡大「Ctrl +」など)すると画像の一部がギザギザになるのですが?

A.本サイトはブラウザでの表示が100%の前提で設計しています。特に紙面ビューアではブラウザの拡大率が「100%」でないと紙面にスジ状のものが発生する原因となります。テキスト版でもレイアウトが崩れる原因となりますので最大150%程度までの表示でご覧いただくことを推奨いたします。


Q.休刊日には何も見れないのでしょうか?

A.休刊日はテキスト記事版、紙面ビューア版ともに更新されませんが当サイトに掲載済みのものはご覧いただけます。また、休刊日のテレビ・ラジオ欄については紙面ビューア版に掲載しております。休刊日については「休刊日について」をご覧ください。


Q.複数の機器で利用することはできますか?

A.IDとパスワードは、個人ごとに利用していただくことを想定しています。同時に複数の機器で閲覧することはできません。複数の機器でご利用になる場合は、新たな機器でログインをする前に、前の機器でのログアウトが必須となりますのでご注意ください。

 ※※重要※※ 前の機器でログアウトしていないと新たな機器でのログインができません。


■お支払方法について

Q.クレジットカード以外の支払い方法はありませんか?

A.決済方法はクレジットカードのみになります。なお、法人の契約は取り扱っておりません。


Q.申し込んでからどのくらいで閲覧できますか?

A.お申し込み手続き完了後すぐに閲覧が可能です。


Q.購読料の支払いはいつからになりますか?

A.月の初め(1日)に購読契約をした場合は、当月分が請求されます。月の途中(2日から月末)で購読契約された場合、その月は無料です。翌月から課金されます。なお、再購読の場合は、無料期間はありません。翌月の課金に加算されます。


Q.紙の「赤旗」日刊紙から電子版に切り替えるにはどうすればいいですか?

A.紙と電子版は、それぞれ別に購読中止、購読申込みの手続きをする必要があります。紙の「赤旗」の購読の中止については、中止する前月の末日までに、日本共産党の配達集金者や該当する地区委員会に別途連絡するようにしてください。紙の「赤旗」についても日割り減算はありません。


■テキスト版記事の掲載内容について

Q.記事一覧に無い記事があるようなのですが?

A.しんぶん赤旗編集局の独自製作記事を中心に掲載しています。全ての記事をご覧になる場合は「紙面ビューア」をご利用ください。また、テキスト版には画像を掲載していませんので、画像については紙面ビューアをご覧ください。


■紙面ビューアについて

Q.アプリのダウンロードなどが必要でしょうか?

A.特別なアプリのダウンロードは必要ありません。ご利用中のインターネットブラウザでご覧いただけます。


Q.紙面ビューアの切り抜きはできますか?

A.切り抜き機能はございません。


Q.地方版はどこで見れますか

A.紙面ビューアページを起動し、メニュー()を選択してメニューを表示し「地方選択リスト」より遷移してください。


Q.テレビ・ラジオ欄はどこで見れますか

A.紙面ビューアページを起動し、メニュー()を選択してメニューを表示し「テレビ・ラジオ欄」ボタンより遷移してください。尚、テレビ・ラジオ欄の閲覧は当日分のみとなっています。


Q.紙面ビューア内を検索したいのですが?

A.紙面ビューア内では検索機能をご利用いただけません。テキスト版ページの上部よりテキスト記事を検索してください。


Q.紙面イメージを印刷したいのですが

A.ビューア画面左上に表示されている()アイコンをクリックして印刷用ページを表示し「印刷コンソール」から印刷してください。印刷後、または印刷をキャンセルした場合は、戻るボタンを押して印刷用ページからビューア画面にお戻りください。


■表示・動作の不具合について

Q.最新(本日)の記事・紙面が表示されないのですが?

A.端末内のデータが表示されている場合があります。各ブラウザの「更新」ボタンにてページデータを更新してご覧ください。「更新」をしても解決されない場合は下記の「ブラウザキャッシュのクリア」を実行してください。


Q.表示(特に紙面ビューア)や操作が正常ではないようです。

A.データの取り込みが正常に行われなかったようです。ブラウザキャッシュをクリアしてから再表示してください。ブラウザキャッシュのクリアの方法については「ブラウザキャッシュクリア手順」をご参照ください。


■解約について

Q.月中に解約した場合は返金されますか?

A.月の途中の解約となった場合にも1カ月の料金が発生します。日割りでの返金等には対応していません。月末の24時までに解約の申し出があった場合、翌月から解約されます。なお、初めて月中(2日から月末)に購読契約した場合、月中での解約はできません。翌月に解約されます。